Nach meinen ersten Erfahrungen mit dem Anbieter des 777 Casino war ich zunächst überrascht, hatte ich nämlich nicht erwartet, dass es neben dem 888.com nun auch noch ein weiteres Casino geben würde. Mit jedem Tag, den ich länger Mitglied im 777 Casino war, lernte ich das Angebot zu schätzen. Der nette Kundenservice, der hohe Garant für Sicherheit und natürlich nicht zuletzt die schnelle Auszahlung der Gewinne sind die wesentlichen Punkte, die dazu geführt haben, dass ich wohl ein Stammspieler in diesem Casino werde.
Ein jedes Online Casino, das heute zahlreiche Nutzer für sich gewinnen will, muss sich gegenüber einer großen Konkurrenz behaupten. Wer kein Live Angebot vorzuweisen hat, dem gehen schon zahlreiche potentielle Spieler durch die Lappen. Auch ich bin ein Fan der Live Spiele, obgleich sie für mich nicht das wichtigste an einem Casino sind. Wer auf der Suche nach einem Live Angebot ist, der wird natürlich fündig. Grundsätzlich werden in den führenden Casinos bis zu 5 Spielformen im Live Casino Angeboten. Zu diesen gehören Live Roulette, Live Black Jack , Live Baccarat und Casino Hold’em. Diese Spielformen können auch im 777 Casino gespielt werden. Die Umsetzung sagt mir insgesamt zu, obgleich ich es von anderen Casinos gewohnt war, dass mehr unterschiedliche Spielvarianten mit unterschiedlichen Einsatzlimits und Einsatzoptionen angeboten werden. Das ist im 777 Casino leider nicht der Fall, was den Live-Spielspaß an der einen oder anderen Stelle ein wenig schmälert.
Wer mit den über 200 unterschiedlichen Spielformen eine nicht ausreichende Auswahl zwischen den Spielen hat, dem ist wohl nicht mehr zu helfen. Die Spiele im 777 Casino, die auf Playtech- Microgaming oder Netent-Basis zur Verfügung gestellt werden, sind an vielen Punkten individualisiert. Dies hat der Anbieter so umgesetzt, dass jeder Spielform eine eigene kleine Hintergrundgeschichte zugrunde liegt. Das Spielprinzip unterscheidet sich jedoch nicht, sondern ist sehr eng mit den originalen, den meisten Spielern bekannten Prinzipien verwandt. Nicht nur die Slots sind ihr Spielen wert, sondern auch die Tischspiele sind interaktiv und graphisch sehr ansprechend umgesetzt. Sowohl die Tischspiele als auch die Slots sind selbstverständlich ohne lästigen Download direkt über den Browser zu spielen. Dies gehört mittlerweile zum Standard.
Die Bonusbedingungen gelten wohl als durchschnittlich, sind also weder überdurchschnittlich attraktiv noch sind sie unerfüllbar. Eine kleine Besonderheit bezüglich des Bonus muss an dieser Stelle aber unbedingt genannt werden: die Rede ist von einem einzahlungsunabhängigen 777 Casino Bonus in Form von 77 Freispielen, die nach der Registrierung im 777 Casino durch Bestätigung der E-Mail im Posteingang, aktiviert werden können. Auch für den regulären Neukundenbonus in Höhe von bis zu 1500€ und für die meisten anderen Boni im Rahmen von zeitlich befristeten Aktionen und Promotionen gilt diese Forderung als Usus. Bei einigen Aktionen und Promotionen können jedoch andere Richtwerte gelten, weshalb es sich empfiehlt, stets die exakten Bonusbedingungen gründlich zu lesen.
Eine Auszahlung des Bonus ist erfahrungsgemäß unkompliziert: Nachdem es mir gelungen war, den Bonus freizuspielen und die Mindestanforderungen zu erfüllen, konnte ich den Betrag einfach anfordern. Nach 3 Werktagen war der Betrag auf meinem Konto verbucht. Wichtig für die Spieler: Immer auch nach einer Frist schauen, die genau festlegt, bis wann die Bonusbedingungen spätestens erfüllt sein müssen. Im Rahmen der neuen Bonusofferte müssen die Mindestanforderungen nämlich bereits nach 7 Tagen erfüllt sein, bevor der Bonus dann ungültig wird. Diese Frist ist zugegeben sehr knapp bemessen und sollte für den durchschnittlichen Spieler ein wenig länger ausgedehnt werden, damit mehr Nutzer eine Chance haben, den nicht einzahlungsgebundenen Bonus frei zu spielen. Aber selbst wenn es nicht klappt: Das Freeplay eignet sich in jedem Fall dazu, die jeweiligen Spielformen gratis zu testen. Allein diese Erfahrung ist – wie ich finde – bares Geld wert.
Die Qualität eines Online Casinos zeigt sich neben der Spielauswahl, der Sicherheit und der Schnelligkeit der Auszahlungen natürlich auch in der Erreichbarkeit eines kompetenten Ansprechpartners, der bestenfalls auch noch die eigene Muttersprache spricht. Was den Kundenservice angeht, so kann wirklich keine Kritik geäußert werden. Ein guter Kundenservice eines Online Casinos zeigt sich meiner Meinung nach aber nicht nur in der Erreichbarkeit eines persönlichen Ansprechpartners, sondern auch in der Verfügbarkeit eines ausgewählten Hilfematerials, mit dem sich die Kunden und Interessenten selbst helfen können. Auch dieses ist auf den FAQ Seiten des Casinos zusammengestellt. Wer direkten Kontakt bevorzugt, trifft auf motivierte und freundliche Mitarbeiter, die den Eindruck erwecken, tatsächlich an einer schnellen Problemlösung interessiert zu sein. Wer die schriftliche Kontaktaufnahme wählt, wartet ca. einen halben bis ganzen Werktag auf eine Rückmeldung.
Im 777 Casino gibt es bislang keine App zum direkten Download auf die Betriebssysteme, da Apps mit Glückspielinhalt, in dessen Rahmen echtes Geld umgesetzt wird, bei Apple und Google bis zum heutigen Tag nicht zulässig sind. Dafür gibt es aber sehr wohl eine optimierte mobile Seite, die schnell lädt und übersichtlich gestaltet ist. Auch das Live Casino kann über die mobile Seite aufgerufen werden. Ich machte jedoch die Erfahrung, dass die Verbindung über die mobile Seite zeitweilig nicht aufrechterhalten werden konnte, bzw. die Übertragung kurzerhand abbrach.
Mein Gesamteindruck im 777 Casino fällt überwiegend positiv aus. Dazu beigetragen haben ganz sicher die freundliche Aufmachung des Spielerlebnisses und die konkreten Hilfestellungen durch den Support in der Anfangsphase meines Spielerdaseins. Die Lizenz attestiert dann noch einmal die Seriosität des Betreibers auf formalem Wege, obgleich an dieser Tatsache kein Zweifel bestehen dürfte. Die Playtech-, Netent- und Microgaming Spiele sind in großer Auswahl vorhanden und auch Roulette und Black Jack Fans finden im Angebotsbereich der Tischspiele eine mehr als ausreichende Auswahl. Die Einzahlungslimits sowie die Fristen zum Freispielen der Boni könnten manchmal ein wenig optimiert sein.
