Anhand meiner gesammelten Erfahrungen mit dem Online-Casino betsson werde ich als erfahrener Spieler in diesem Artikel, über den Anbieter berichten. betsson selbst gehört zur betsson AB, welche im Jahr 2000 in Skandinavien gegründet wurde. Das Online-Casino hat sich seit der Gründung vorbildlich weiterentwickelt und hat nicht nur in den deutschsprachigen Raum expandiert. Doch wie steht nach meiner Erfahrung um betsson? In welchen Bereichen konnte mich der Anbieter überzeugen und an welchen Aspekten könnte noch gefeilt werden?
In meinem Erfahrungsbericht möchte ich mich zuallererst dem Live-Bereich zuwenden, denn dieser stellt für viele Spieler zwar nur einen kleinen Teil dar, doch vor allem ich als Profi weiß, welche Bedeutung das Live-Casino hat und welche Aspekte ein einfaches Live-Casino zu einem qualitativ hochwertigen und guten machen. Somit ging ich mit genauer Betrachtungsweise an das Thema heran und sammelte meine Erfahrungen bei betsson.
Auf den ersten Blick wurde ich etwas enttäuscht, als ich die Auswahl sah, welche sich nur auf Baccarat, Black Jack sowie Roulette beschränkte, doch im späteren Verlauf rückte das wieder in den Hintergrund, denn vor allen Dingen die Atmosphäre des Live-Casinos erreicht ein Niveau, welches ich als erfahrener Spieler so in nur wenigen Online-Casinos genießen durfte. Ich erfahrener Profi wurde von dem Live-Casino beim ersten Spiel direkt in den Bann gerissen, was im Nachhinein auf jeden Fall der Atmosphäre zur Schuld fällt. Beim Spielen entsteht nach meiner Erfahrung eine einzigartige Stimmung, die wirklich packend und spannend ist. Es wird dank hoher Qualität und perfekter Umsetzung ein realistisches Live-Casino geboten, welches viel Spaß bietet. Zwar ist das Portfolio an Live-Dealer-Spielen sehr eingeschränkt, doch aufgrund der Atmosphäre ist das in meinen Augen ganz und gar nicht schlimm. Viel eher können sich Spieler erfahrungsgemäß auf einen überzeugenden Live-Bereich freuen.
Natürlich habe ich mich während meines Nutzungszeitraums bei Betsson auch mit den anderen Casinospielen auseinandergesetzt, denn diese sind bei vielen Spielern sehr beliebt und regen zum Zocken an. Mein erster Blick fiel wie üblich auf die Auswahl. Diese hinterließ bei mir auch direkt einen positiven Eindruck, denn das Portfolio ist in diesem Bereich breit gefächert und bedient vielerlei Geschmäcker. Die Vielfältigkeit konnte vor allem in Sachen Online-Slots herausstechen, denn hier wird eine große Menge geboten. Nach meiner Erfahrung sind die Online-Slots Pirates Gold II, Magic Love und Safari Madness auf jeden Fall ein Spiel Wert, da diese in meinen Augen sehr gut programmiert wurden. Ein Teil des Angebots an Casinospielen ist auch der Bereich Video-Slots. Dieser konnte bei mir vor allem aufgrund der hohen Qualität punkten. Das restliche Angebot bildet sich zum einen aus den standardmäßigen Klassikern wie Black Jack, Baccarat sowie Roulette und zum anderen auch aus zahlreichen Tischspielen, dem Videopoker und vielem mehr. Das Angebot ist nach meiner Erfahrung so vielseitig und reichhaltig an Auswahl, dass jeder Spieler sich bedient fühlen wird.
Der Betsson Casino Bonus ist etwas von dem viele angehende Spieler nichts wissen, obwohl sich hinter diesem kleinen Extra von Anbieter zu Anbieter etwas verbergen kann, von dem man vor allem zum Start profitieren kann. Deshalb möchte ich in meinem Erfahrungsbericht auch kurz auf den Bonus bei betsson eingehen.
Als Neukunde kann man sich einen Neukundenbonus in Höhe von maximal 200€ sichern. Dieser Betrag ist in meinen Augen stabil gewählt. Aus der Ersteinzahlung resultiert zudem auch eine freie Summe an Freidrehs beim Spiel Book of Dead. Ab 10€ bei der ersten Einzahlung gibt es 200 Freidrehs und zwar 50 Freispiele direkt nach der Einzahlung und weiterhin 5 Tage lang je 30 Freispiele täglich, was meiner Meinung nach definitiv seinen Reiz hat. Um den Neukundenbonus wirksam zu machen, muss der Bonusbetrag insgesamt 35 mal umgesetzt werden und das innerhalb von 30 Tagen. In diesem Zeitraum darf jedoch kein Gewinn ausgezahlt werden, da der Bonus so annulliert wird. Zudem ist zu beachten, dass nicht jedes Spiel eine Wertung von 100 Prozent bekommt und manche Slot-Spiele beispielsweise nur mit 10 Prozent gewertet werden. Dennoch ist der Neukundenbonus in meinen Augen fair gestaltet und bietet zu den Umsatzbedingungen einen passenden Bonus.
Nun wende ich mich einem Thema zu, das für mich erfahrenen Spieler eine besondere Bedeutung hat und zwar ist dies der Kundenservice. Von vielen bleibt er missachtet, doch sobald Probleme herrschen, für die Hilfe benötigt wird, ist der Support wichtiger als jeder übrige Bereich des Online-Casinos.
Der Service ist erfahrungsgemäß sehr wohlwollend gestaltet. Einerseits kann deutschsprachiges Personal die gesamte Woche über von 11 bis 21 Uhr kontaktiert werden und der englischsprachige Support ist sogar rund um die Uhr erreichbar. Somit sollte es kein Problem sein, schnelle Hilfe zu finden. Zum einen steht als Kontaktmöglichkeit die Telefon-Hotline zur Verfügung, welche kostenfrei angerufen werden kann. Eine weitere Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, entsteht durch den Live-Chat, welcher nach meiner Erfahrung die optimale Lösung ist, da einerseits alles unkompliziert funktioniert und dieser präzisen Kontakt zu bieten hat. Des weiteren steht der E-Mail-Support zur Auswahl, welcher erfahrungsgemäß allerdings langsam aggiert.
Auch in Sachen App konnte mich Betsson überzeugen, denn die mobile Version ist auf den ersten Blick sehr übersichtlich und bietet bei näherer Betrachtungsweise alle Funktionen wie die Internetseite. Auch das eigene Konto lässt sich nach meiner Erfahrung über die App verwalten. Zudem lässt sich auch das Live-Casino über die App nutzen und das sogar mit guter Verbindung und ohne großartigen Ladezeiten.
Ich als erfahrener Online-Casino-Spieler war während meines Nutzungszeitraums kritisch, doch trotz alledem wurde ich auf hohem Maß überzeugt. Dafür ist zum großen Teil das Live-Casino verantwortlich, welches auch im Nachhinein absolut im Gedächtnis geblieben ist. Doch auch das Angebot an weiteren Casinospielen steht dem Live-Bereich in Sachen Qualität in nichts nach. Der Support ist in meinen Augen gut gestaltet, rund um die Uhr erreichbar und bietet präzise Kontaktmöglichkeiten. Dank der App ist man als Betsson-Kunde auch unterwegs optimal bedient.
