Auch ich habe meine erste Erfahrung mit dem Anbieter EnergyCasino gemacht. Wer die Branche der Online Casinos aufmerksam verfolgt, der wird wissen, dass es sich mit dem EnergyCasino um einen der neueren Anbieter handelt, die aktuell bestrebt sind, sich inmitten der großen Anbieter zu positionieren und ein facettenreiches Angebot zu bieten. Bei dem Anbieter EnergyCasino ist dies bereits erstaunlich gut umgesetzt worden, ist es nämlich eines derjenigen Casinos, die das Multi-Software Prinzip wirklich kundenorientiert anbieten. Was ich genau vorfand und wie ich das Angebot bewerte, lesen Sie in meinem folgenden Erfahrungsbericht.
Ein Live Casino wird mehr und mehr zu einem wirklich wichtigen Angebotssegment der Online Casinos . Immer mehr Kunden schauen im Vorfeld einer Anmeldung nicht nur auf die Auswahl der angebotenen Slots, sondern auch auf das potentielle Angebot eines Live Casinos. Auch diejenigen Casinos, die bislang ausschließlich auf ihr vielseitige Slot Angebot gesetzt haben, bauen ihr Tischspiel- und Live Casino zunehmend aus. Bei dem EnergyCasino, das seinen Schwerpunkt ebenfalls auf die Slots gesetzt hat, finden wir bislang aber noch kein Live Casino Angebot, das den Kunden hier zur Verfügung gestellt wird. Wie wir jedoch zu Beginn anmerkten, ist der Anbieter noch dabei, sein Angebot zu justieren. Auch Tischspiele stehen bereits zur Verfügung und können neben der großen Anzahl unterschiedlicher Slots gespielt werden. Nicht ganz unwahrscheinlich ist es daher, dass der Anbieter zeitnah auch noch ein Live Angebot in sein Angebot aufnehmen wird.
Das EnergyCasino ist ein – wie ich bereits andeutete – sogenanntes Multisoftware Casino, in dem nicht nur die klassischen Tischspiele wie Roulette , BlackJack oder Baccarat in unterschiedlichen Varianten und Formen gespielt werden können, sondern ferner auch eine große Auswahl unterschiedlicher Slots zur Verfügung steht. Diese beschränken sich nicht – wie auch ich gemäß meiner Erfahrungen mit anderen Anbietern zunächst vermutete – auf nur einen Softwareanbieter: Neben den beliebten Novomatic Spielen hat das EnergyCasino außerdem eine Auswahl der bekanntesten und am häufigsten gespielten Merkur, Netent und Microgaming Spiele. Das schafft eine große Spielauswahl, mit der auch das EnergyCasino als kleinerer und neuer Anbieter den bekannten Schwergewichten der Branche bereits heute das Wasser reichen kann. Besonders gut gefallen hat mir die Umsetzung der Spiele. Natürlich werden alle Spiele – das ist ja heute beinah selbstverständlich – in einer Instantplay-Variante angeboten. Auch ein mobiles Angebot befindet sich aktuell im Aufbau, das die große Spielauswahl dann sehr wahrscheinlich auch online verfügbar machen wird. Ich bleibe gespannt!
EnergyCasino empfängt Neukunden mit einen No Deposit Bonus, der die begeisterten Spieler erfreuen kann. Es handelt sich um 5€, die ohne eine eigene Einzahlung gewährt werden. Man muss hierbei den Bonus Code 5 frei eingeben.
Das Bonusangebot ist ebenfalls eines von der Sorte, das sich nicht verstecken muss. Beim regulären Bonus im EnergyCasino handelt es sich um einen Bonus für die erste Einzahlung eines neuen Kunden. Man verfügt über einen Bonus von bis zu 100€. Der Bonus wird zudem als ein 200% Bonus ausgegeben. Dabei ist die Eingabe eines Bonus Codes nicht erforderlich.
Auch wenn das Bonusangebot mit Sicherheit nicht schlecht ist, war ich zunächst ein wenig über die unterschiedlichen Bonusbedingungen irritiert: Der erste Bonus muss nämlich 50-mal umgesetzt werden, der zweite Bonus dann 45-mal. Nichtsdestotrotz handelt es sich um ein seriöses und solides Bonusangebot, das sich sehen lassen kann und nicht auszuschlagen ist.
Der Kundenservice des EnergyCasinos ist sehr gut aufgestellt. Neben der Möglichkeit, den Support über das Telefon zu kontaktieren, stehen natürlich auch die bekannten Möglichkeiten der Email-Kontaktaufnahme bzw. des Live Chats zur Verfügung. Auch auf Deutsch erhält man angemessene und qualifizierte Hilfe bei allen Fragen rund um das Angebot des Casinos. Auch wer sich einfach nur über die Umsatzanforderungen und die gerade bestehenden Aktionen informieren möchte, der ist bei diesem Anbieter immer willkommen. Ein ganz kleines Manko wird man als Deutscher aber loswerden dürfen: Leider ist die internationale Telefonhotline bislang nicht kostenfrei aus Deutschland wählbar. Zwar werden keine horrenden Gebühren fällig aber immerhin die Auslandsgebühren, die für Telefonate auf ausländische Festnetznummern üblich sind. Wer damit leben kann, kann aber auf einen kompetenten Service zählen! Für mich waren die Gebühren verkraftbar, zumal ich den Telefonsupport ja schließlich nicht jeden Tag nutze.
Das Casino bietet seinen Spielern bzw. Kunden unter anderem auch die Möglichkeit, die Spiel und Spielformen von unterwegs aus zu nutzen. Im Detail funktioniert dies dann über eine mobile Webseite, die versucht, die wichtigsten Funktionen und Inhalte in sich zu vereinen. Das ist dem Casino recht gut gelungen. Wer über ein modernes Smartphone bzw. eine moderne Tablet-Generation verfügt, dürfte auch mobil viel Freude mit dem EnergyCasino haben. Vorsicht beim Herunterladen von Apps: Auch wenn auf den ersten Blick Apps mit dem Namen „EnergyCasino“ herunter zu laden sind, weist der Anbieter ganz ausdrücklich darauf hin, dass es sich dabei um keine eigene Entwicklung, sondern um Entwicklungen von Fremdanbietern handelt!
Das EnergyCasino ist ein Casino, das dabei ist, neue Maßstäbe zu setzen. Die breite Aufstellung im Bereich der Software sorgt dafür, dass das EnergyCasino quasi für jeden etwas im Angebot hat. Für mich, der ich ein absoluter Novoline Fan bin, war das Novomatic Angebot natürlich genau das Richtige. Aber auch wer ab und an mal die Tischspiele nutzt, der dürfte versorgt sein und die ihm gebührende Spielform finden. Gestützt wird das Angebot durch eine ansprechende Bonusofferte, die zwar ein wenig komplex gestrickt ist, aber immerhin einen Bonusbetrag von bis zu 400 Euro bereithält. Die Bonusbedingungen gelten – so spreche ich aus meinen persönlichen Erfahrungen – als durchspielbar und fair.
