In den nachfolgenden Text werde ich über meine persönlichen Erfahrungen mit EUcasino berichten. Dabei gehe ich unter anderem auf das Live Casino ein, Erfahrungen mit dem Bonus Angebot und dem Kundendienst von EUcasino. Zudem werde ich ein Fazit ziehen und über Erfahrungen mit der mobilen Version berichten. Das EUcasino wurde im Jahr 2009 gegründet und zählt damit noch zu einem recht jungen Unternehmen. Innerhalb kürzester Zeit hat es das Unternehmen geschafft, viele Kunden für sich zu gewinnen. Dies liegt unter anderem an dem Willkommenspaket für Neukunden und den zahlreichen positiven Reaktionen der Kunden.
Das Portfolio an Spielen bei EUcasino ist sehr groß. Zudem ist die Lobby sehr übersichtlich gestaltet, sodass ich als Spieler immer gleich bequem das gewünschte Angebot gefunden habe. Einzelne Spiele befinden sich auf einem sehr guten technischen Niveau. Jackpots in Millionenhöhe sind bei EUcasino dabei keine Seltenheit. Im Live Casino muss ich sagen, ist die grafische Umsetzung noch etwas verbesserungswürdig, jedoch im Vergleich zu anderen Anbieter kann sie sich durchaus sehen lassen. Denn der Dealer ist nicht ständig zu sehen, sondern wird nur ab und an eingeblendet. Aus diesem Grund ist die Live- Atmosphäre absolut gegeben. Die Tische sind nur begrenzt, die Spieler haben dadurch etwas weniger Auswahl. Das hat mich jedoch nie gestört, ich hatte dadurch im Live Casino noch mehr Spaß. Im EUcasino gibt es eine Mehrspieler Option, jedoch nur bei einzelnen Spielen. Es können Spieler aus der gesamten Welt an dem Tischen beitreten. Zudem kann auch ein privater Tisch z. B. nur für die Freunde erstellt werden. So kann man z. B. in privater gemütlicher Runde Blackjack spielen. Zudem gibt es die Option, dass man miteinander chatten kann und so gleichzeitig das Lieblingsspiel spielt. In dem Live Casino werden auch Live Dealer Spiele angeboten. Dabei handelt es sich jedoch nicht um Mehrspieler- Spieler, sondern es findet eine Interaktion mit dem Kartengeber oder dem Croupier statt.
Insgesamt kann ich sagen, dass es eine große Auswahl von Spielen und Slots im EUcasino gibt. Dies fängt z.B. mit dem Video Poker an und geht über Roulette , Poker, Blackjack, Baccarat und andere Spielevarianten. Dazu kommen die eher ungewöhnlichen Spiele wie Arcade oder asiatische Spiele oder auch Keno. Der Spieler erlebt ein anspruchsvolles Spielerlebnis. Das beliebteste Spiel von EUcasino ist derzeit Kong- die acht Wunder der Welt. Rocky oder Pink Panther bieten dem Spieler legendäre Charakter und jede Menge Bonusrunden. Ebenfalls sehr herausragend ist das Angebot von dem Entwickler Play’n GO, mit unter gehören zu seinen beliebtesten Spielen die Games Book of Dead, GEMiX und Pearls of India. Das Design und die Internetseite von EUcasino kann mit einer sehr guten Qualität überzeugen, der Spieler hat das Gefühl ein echtes Casino zu betreten, welches weit über dem Durchschnitt anderer Anbieter liegt.
Gerade wird eine gute Auswahl an EUcasino Bonus- Angeboten geboten. Registriert man sich als Neukunde, so erhält man gleich sehr interessante Aktionen. Aktuell bekommt man bis zu 100 Mega Spins – 1 für jeden eingezahlten Euro. Die Free Spins gelten für die Spielautomaten Gonzo's Quest, Jack and the Beanstalk, Jungle Spirit Call of the Wild. Der Bonus muss mindestens 30 mal umgesetzt werden und das innerhalb von 30 Tagen.
Meine persönliche Erfahrung mit den Kundensupport von EUcasino fällig vorwiegend gut aus. Der Support verfügt über einen Live Chat und ist außerdem über E-Mail oder Telefon erreichbar. Wenn man als Kunden per Telefon anruft, sollte man wissen, dass hohe Gebühren auf einen zukommen können. Den Live- Chat erreicht man zwar nicht rund um die Uhr auf Deutsch, jedoch ist hier die Wahrscheinlichkeit höher. Auch Anfragen per Mail werden auf Deutsch beantwortet. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit dauert circa einen Tag. Meine Fragen wurde auch immer sachgemäß beantwortet.
Das Live Casino von EUcasino zählt eher zu den unbekannteren Spielehallen. Viele Anbieter haben sich bisher auf diesem Markt etabliert. Denn gibt es eine Reihe von Stammspielern mit steigender Tendenz. Aus diesem Grund gibt es immer wieder Anfragen nach einer App oder mobilen Seiten von EUcasino. In englischsprachigen Portalen wird auch oft von einer App berichtet, diese ist jedoch im Moment nur in England auf den iPhone erhältlich. Im Moment wird es in Deutschland keine Veröffentlichung geben, auf Grund der geltenden Gesetzte in Deutschland. Außerdem wäre dies auch sehr kosten- und zeitaufwändig. Doch in der Zukunft ist die Herausgabe einer App nicht ausgeschlossen.
Das Live Casino bei EUcasino verfügt über viele positive Eigenschaften. In vielen Punkten kann das durch mich getestete Casino abschneiden. Der Willkommensbonus lädt ein, gleich mit dem Spielen im Live Casino anzufangen. Dabei erwartet den Kunden ein vielfältiges Programm angefangen von Video Poker, bis hin zu den bekannten Spielen wie Texas Hold´em, Poker, Baccarat und Co. Auch der Kundendienst konnte in meinen Test gut abschneiden. Er ist fast rund um die Uhr, auch in deutscher Sprache zu erreichen. Ein kleiner Minuspunkt ist die fehlende mobile Seite bzw. eine App, diese gibt es leider nur in England auf dem iPhone. Doch in Zukunft dürfte hier EUcasino nachziehen. Insgesamt fällt mein Fazit über die getesteten Bereich gut aus.
