Das Glück24 Casino präsentiert sich als Online Casino für den deutschen Markt. Das lässt bereits der Name erkennen. Erfahrungsgemäß handelt es sich bei einem solche Anforderungsprofil nicht selten um eine Mogelpackung. So auch bei Glück24, wie ich schnell feststellen durfte. Denn obwohl sich der Anbieter so inszeniert, als könnte er in Schleswig-Holstein lizenziert sein, greift die weniger optimale Rechtsprechung von Curaçao. Immerhin: Als ich Erfahrung gesammelt habe, hat sich das Angebot als vergleichsweise solide herausgestellt. Klar, es gibt ein paar Nachteile, die schnell aus der Welt geschafft werden sollten. Doch bei Glück24 handelt es sich keineswegs um Betrug oder Abzocke.
Wichtig: Das Glück24 Casino ist aktuell geschlossen. Leider haben die deutschen Kunden momentan keine Möglichekeit, bei diesem Casinoanbieter zu spielen.
Bevor sich Online Casinos in meinem Dunstkreis etabliert haben, war ich mindestens zweimal wöchentlich in der Spielothek. Seltener habe ich mich zum Junggesellenabschied oder schlichtweg zum Spaß mit meinen Freunden für einen Abend in der Spielbank verabredet. So oder so: Ohne ein Live Casino funktioniert das Hobby einfach nicht! Schließlich ist es eben doch etwas anderes, bloß auf technische Umsetzungen zu blicken. Glücklicherweise richtet sich Glück24 an jeden Geschmack. So wurden von Beginn an Live Dealer Games implementiert, die rund um die Uhr mit echten Dealern oder Croupiers gestartet werden können. Meinem Geschmack entsprechen vor allem die hervorragenden Varianten von Evolution Gaming. Die Tische fühlen sich realistisch und authentisch an, die Funktionsweise mit der Maus fällt nach wenigen Händen oder Coups gar nicht mehr auf. Es kann sogar mit dem Dealer kommuniziert werden – ganz wie in der Spielbank! Mit mehr als 30 individuellen Tischen stimmt die Auswahl. Roulette, Blackjack, Baccarat sind in mehrfachen Ausführungen und Sprachen vorhanden. Dazu gibt es das etwas exotischere Dream Catcher, das dem aus dem Fernsehen bekannten Glücksrad ähnelt. Wann immer mir nach echtem Casino-Charme ist, kann ich sowohl auf Auswahl als auch Qualität im Glück24 Live Casino vertrauen.
Im Online Casino gilt für mich: Je mehr Köche, desto besser der Brei. Denn nur Anbieter, die eine möglichst große Vielfalt offerieren, kommen für mich langfristig in Frage. Die Anbieter von Glück24 stimmen mir zu und haben sich um eine Zusammenarbeit mit unzähligen Software-Anbietern bemüht. Das Portfolio quillt über vor Top-Veröffentlichungen von unter anderem Betsoft, Microgaming, NetEnt, Play’n GO sowie Yggdrasil. Allein das Angebot an Slots ist dementsprechend hochwertig, reicht von Book of Dead über Starburst und Gonzo’s Quest bis hin zu den besten progressiven Jackpot-Automaten. Und dabei sind die vielen Tisch- und Kartenspiele noch gar nicht erwähnt! Selbstverständlich freuen sich auch Fans von Roulette, Blackjack und Baccarat über einen bunten Strauß an Auswahlmöglichkeiten. Für Spieler, die wie ich möglichst viel erleben möchten, absolut vorbildlich!
Den Anbietern ist merklich daran gelegen, dass sich sowohl angehende Experten als auch Bestandskunden wohlfühlen. Bereits das Willkommenspaket hat es in sich und spendiert bis zu 750€ sowie 1000 Freispiele gratis. Etwas weniger optimal sind dafür die vergleichsweise hohen Umsatzanforderungen. Bei einer etwa 50-fachen Bespielung stehen die Chancen, am Ende der Bonusfahnenstange auf eine erhöhte Auszahlung spekulieren zu dürfen, bei fast weniger als Null. Dennoch: Es herrscht kein Mangel an Alternativen! Im Wochentakt gibt es neue Werbeaktionen zu bestaunen. Regelmäßig können bis zu 1.000 Euro gewonnen werden, mal als Casino Bonus , mal als Teil eines designierten Preispools für mehrere Gewinner. Bei potentieller Kritik ist es außerdem möglich, die Servicemitarbeiter zu erreichen. Sie nehmen gern Hinweise entgegen oder helfen bei Fragen aus.
Beim Kundenservice ist jedoch nicht alles Gold, was glänzt. Deutschsprachige Mitarbeiter stehen zwar täglich zwischen 8 Uhr und 24 Uhr MEZ zur Verfügung – dies allerdings nur auf schriftlichem Wege! Ist der Live Chat nicht gerade besetzt, war es mir lediglich per E-Mail möglich, eine Testfrage zu stellen, um die Fachkenntnisse der aktuellen Mitarbeiter zu überprüfen. Dass Fragen zwar professionell und freundlich beantworteten wurden, hilft Kunden, die etwa über eine Lese- oder Rechtschreibschwäche verfügen, nur wenig weiter. In der heutigen Zeit ist eine Hotline zum obligatorischen Standard geworden. Erst recht, wenn selbst die Mitarbeiter nicht durchweg mit perfekter Grammatik punkten. Auf der Habenseite steht, dass Glück24 auf einer optimalen Performance aufbaut, über eine umfangreiche FAQ verfügt und nur in den seltensten Fällen Zweifel oder Probleme entstehen. Die Regelwerke der jeweiligen Spiele sind selbsterklärend und können im kostenlosen Funmodus erprobt werden.
Was waren das noch für Zeiten, als der große Gewinn am Blackjack-Tisch erst einmal mit einem Trinkgeld gefeiert werden „musste“. Schöner ist es eben doch, den gesamten Betrag selbst einzustreichen und gar nicht erst mit gierigen Blicken zu teilen! Spaß bei Seite: Es macht wirklich Spaß, das Glück24 Casino jederzeit problemlos auf dem Smartphone besuchen zu können. Dass nicht einmal der Download einer App verpflichtend ist, kommt mir sehr gelegen, da ich es bevorzuge, mich im Handumdrehen ins Benutzerkonto einzuloggen. Da lässt sich auch mal das Handy der Frau schnappen, wenn es zwischen Tür und Angel ein Coup Roulette oder eine Hand Blackjack sein darf. Die Qualität der Spiele ist abermals überdurchschnittlich. Es ist auf dem Handy zwar zunächst etwas umständlich, die richtigen Tasten zu treffen. Doch sobald ich das Handling im kostenlosen Funmodus erprobt hatte, ließ der erste Gewinn nicht mehr lang auf sich warten.
Die Regulierung auf Curaçao gibt immer noch ausreichend Anlass, an der Seriosität eines Casinos zu zweifeln. Immerhin ist der Auflagenkatalog nicht einmal ansatzweise mit dem der Malta Gaming Authority zu vergleichen. Trotzdem hat mir der Aufenthalt bei Glück24 gefallen. Es gibt zweifellos noch viele Stellen, an denen nachjustiert werden sollte. Doch Spieler, die noch keine Glücksspiel-Heimat gefunden, kommen zügig auf ihre Kosten. Die Umsatzbedingungen könnten nach unten korrigiert und eine Hotline implementiert werden, schon stünde einer vollumfänglichen guten Erfahrung kaum noch etwas im Wege. Wird zudem über eine neue Regulierung nachgedacht, könnte Glück24 zum Geheimtipp für deutsche Spieler mutieren.
Stichpunkte
