Schon Erfahrungen mit dem Jaxx Casino gemacht? Nein? Dann wird es aber Zeit: Das Jaxx Casino feiert gerade sein 16-jähriges Bestehen. Seit es 1998 unter dem Namen Fluxx gegründet wurde, hat sich Einiges getan und das Casino Angebot ist längst nicht mehr mit dem vergleichbar, was wir in der Anfangsphase bei dem Anbieter vorfanden. Das Jaxx Casino genießt bei uns höchste Seriosität, da die Aktie des Unternehmens Jaxx SE schon seit 1999 an der deutschen Börse gehandelt wird. Im Folgenden möchte ich Ihnen von meinen persönlichen Erfahrungen mit diesem Online Casino berichten und Ihnen abschließend eine zusammenfassende Empfehlung aussprechen.
Wie auch die führenden Anbieter in der Casino Branche, so hat auch das Jaxx Casino sein eigenes Live Casino eingerichtet, in welchem Live Dealer für eine Art von Spannung und Unterhaltung sorgen, die der wirklichen Casino Atmosphäre wirklich erstaunlich nah kommen. Da Jaxx aber noch immer zu den verhältnismäßig kleinen Anbietern der Branche gehört, ist natürlich auch das Angebot der Live Spiele im Live Casino nicht übermäßig groß. Zwar können die Klassiker wie Live Roulette , Live Black Jack oder Live Baccarat gespielt werden, dennoch sollte man sich zunächst erkundigen, wann das Live Casino auch wirklich geöffnet hat. In meinem Fall kam es leider das eine oder andere Mal vor, dass ich das Live Casino geschlossen vorfand. Hier gibt es also nach meinen Erfahrungen noch Verbesserungsbedarf, der vielleicht mit wachsender Popularität des Anbieters zukünftig noch umgesetzt werden wird.
Obgleich das Angebot der Casinospiele mittlerweile schon über 150 Spiele umfasst, ist es im direkten Vergleich mit anderen Anbietern noch immer als eher überschaubar zu bezeichnen. Vor allem professionelle Spieler, die Wert auf eine große Auswahl an unterschiedlichen Slots und Tischspielen legen, dürfte langfristig mit dem Jaxx Casino unzufrieden sein oder zumindest etwas vermissen. Die unterschiedlichen Spiele sind im Jaxx Casino aber dennoch einzigartig und exklusiv, weil es unterschiedliche Aufmachungen der klassischen Spielprinzipien gibt, in denen z.B. bekannte Comicfiguren und Superhelden aus einstigen Blockbustern eine tragende Rolle übernehmen. Viele Spiele sind sehr schön anzuschauen und wirken perfekt umgesetzt. Das ganze Portfolie des Anbieters Jaxx scheint eher auf Klasse anstatt Masse ausgerichtet zu sein. Neben den klassischen Tischspielen und den bekannten Slots gibt es natürlich auch Video Poker in unterschiedlichen Varianten. Wer den Nervenkitzel liebt, hat im Jaxx Casino ferner die Möglichkeit, sich im Knacken der progressiven Jackpots zu versuchen. Mega Gewinne in Millionenhöhe gehören im Jaxx Casino zum Alltag und spornen vor allem die professionellen Spieler an.
Auch wenn der effektive Jaxx Casino Bonusbetrag von bis zu 100€ nicht besonders hoch erscheint, so ist das Bonus-Angebot dennoch kein Schlechtes. Die Bonusbedingungen gelten im Jaxx Casino nämlich als besonders spielerfreundlich: Der Bonusbetrag muss insgesamt nur 20 mal umgesetzt werden, bevor er ausgezahlt werden kann. Dies ist im Vergleich zu anderen Anbietern, die sogar teilweise den über 50-fachen Umsatz des Betrages fordern, mehr als fair. Außerdem haben die Spieler im Jaxx Casino insgesamt 20 Tage zur Verfügung, um die Durchspielbedingungen in der Praxis umzusetzen. Diese Frist bewegt sich im Mittelfeld der Branche, ist jedoch dafür, dass der Bonus nur 20 mal umgesetzt werden muss, durchaus als großzügig zu betrachten. Der 100€ Bonus für Neukunden wird im Jaxx Casino als ein 100%-Bonus ausgegeben. Ich machte die Erfahrungen, dass die Bonusbedingungen in 20 Tagen mit ein wenig Engagement problemlos durchgespielt werden können. Wer erste Erfahrungen im Jaxx Casino sammeln will, sollte den Bonus auf jeden Fall in Anspruch nehmen.
Nach dem freundlichen Kontakt mit dem Kundesupport des Jaxx Casinos weiß ich nun um die Vorzüge eines kostenlosen Telefonsupports und möchte ihn auf keinen Fall mehr missen. Der Telefonsupport des Jaxx Casinos ist zwar nicht rund um die Uhr verfügbar, dafür gibt es aber zu den „Geschäftszeiten“ keine Wartezeiten und alle Mitarbeiter, die über die deutsche Service-Nummer erreichbar sind, sprechend fließend und gut verständlich Deutsch. Der Umgang ist sehr freundlich und Fragen können fachkompetent und schnell gelöst werden. Der Telefonservice des Jaxx Casinos ist für alle Anrufer aus Deutschland kostenlos. Es handelt es sich um eine kostenlose Servicerufnummer die zumindest aus dem deutschen Festnetz kostenfrei angerufen werden kann. Alternativ ist auch ein E-Mail Kontakt zum Support-Team möglich. Nutzer des E-Mail-Supports berichten von einer Wartezeit von ca. 3 bis 4 Stunden, bis eine schriftliche Rückantwort vorliegt.
Wer das Angebot des Jaxx Casinos auch mobil nutzen möchte, der hat bislang leider das Nachsehen. Während andere Anbieter sogar eine eigene App anbieten, hat das Jaxx Casino leider nicht einmal eine für mobile Endgeräte optimierte Seite. Auch mit einem mobilen Gerät wird also lediglich die herkömmliche Internetpräsenz des Anbieters angezeigt. Das Nutzen der Funktionen des Casinos ist mobil also nur schwerlich bis gar nicht möglich. Hier besteht noch großer Nachholbedarf, wenn der Anbieter mit den anderen Angeboten auf dem Markt in Konkurrenz treten möchte.
Mit dem Anbieter des Jaxx Casino handelt es sich um ein solides Angebot, das garantiert zu den seriösen Angeboten gehört. Unter anderem führt das Jaxx Casino auch eine maltesische Lizenz, die hierfür als Garant dienen dürfte. Besonders hervorzuheben ist der freundliche Kundenservice für die deutschen Spieler. In meinem Fall gab es keinerlei Kritikpunkte – auch die Auszahlungen waren schnell und zu jedem Zeitpunkt zuverlässig. Natürlich sollte jeder Spieler zunächst die Auszahlungsbedingungen im Detail durchlesen. Diese schildert der Anbieter zweifelsohne transparent. Kunden, die auf die mobile Nutzung der Angebote setzen, ist von dem Jaxx Casino wohl eher abzuraten. Ansonsten ist die Spieleauswahl angemessen und bei vielen Spielformen individualisiert. Auch langjährige Spieler, die ihre Slots zuvor in anderen Casinos gespielt haben, dürften hier von der variantenreichen Optik der Slots und Tischspiele überrascht sein und unterhaltsame Stunden verbringen. Der Neukundenbonus ist zwar nicht besonders, lässt aber ebenfalls nur wenig Spielraum für ernsthafte Kritik. Die Bonusbedingungen sind fair, transparent und auch in der Realität durchspielbar.
