Bei der Bewertung eines Online Casino Anbieters sind verschiedene Faktoren wichtig. Wer sich fragt, ob das LuckyCasino sicher und seriös ist, den kann ich gleich beruhigen. Hierbei handelt es sich um einen sicheren Anbieter, der auch eine europäische Lizenz vorweisen kann. Doch nicht nur die Sicherheit ist wichtig für die Bewertung. Ich habe mir beim LuckyCasino die Spielangebote, die mobile Version, den Kundendienst und das Bonus Programm angesehen. Hier mehr zu meinen ganz persönlichen Erfahrungen mit dem LuckyCasino.
Das LuckyCasino besitzt schon länger eine Lizenz der Malta Gaming Authority. Das Online Casino wird von der Glitnor Services Ltd. betrieben. Hier ist also zweifellos die Rede von einem seriösen und sicheren Anbieter. Als neuer Kunde fühlt man sich daher schon beim ersten Spiel sicher und willkommen. Die Qualität der Seite an sich ist auch sehr hoch. Vom Design und vom Verlauf der Texte her, habe ich mich schnell zurecht gefunden. Der klare Vorteil beim LuckyCasino ist, dass man sich ohne Registrierung und Anmeldung Spiele aussuchen kann und auch um echte Gewinne spielt. Die Zahlungsarten sind ein weiterer vorteilhafter Punkt dieses Online Casinos. Obwohl man kein bestehender Nutzer ist, kann man problemlos alle Gewinne auszahlen lassen. Das finde ich als neuer Spieler natürlich toll. Die Zahlungen basieren zum größten Teil auf dem sicheren Trustly Konzept.
Das gesamte Angebot des LuckyCasinos ist in einem Wort erklärt, gelungen. Unter den verschiedenen Anbietern sind große Namen wie Play’n GO, Net Entertainment und Yggdrasil. Es gibt zwar im Portfolio des LuckyCasinos noch nicht wirklich viele Spiele wie bei der Konkurrenz, klassischee Slots und beliebte Kartenspiele sind aber vertreten. Das überschaubare Spielangebot kann aber natürlich später noch ausgebaut werden. Die klassischen Automaten sind natürlich jetzt schon dabei. Das Slot-Angebot deckt die beliebtesten Genres ab. Meist fndet man hier Spiele von Microgaming und Play’n GO. Das beliebteste Spiel im LuckyCasino ist wohl Book of Dead, aber auch Starburst und Narcos sind vertreten. Unter den vielen Slots habe ich sogar eine Kategorie eigens für Jackpots gefunden. Hier werden Mega Joker, Mega Fortune und andere gute Jackpots angeboten. Bei den Kartenspielen sind Black Jack, Roulette, Baccarat und Poker am Start. Wenn man über den Filter sucht, findet man sogar noch mehr Optionen, als man am Anfang sieht.
Der größte Vorteil beim Bonus Programm ist im LuckyCasino , dass man weder Anmeldung, noch Registrierung benötigt. Hier gibt es einen Bonus für alle Spieler. Die einzige Voraussetzung ist die erste Einzahlung. Man erledigt die erste eigene Einzahlung per Trustly und legt direkt los. Für mich ist diese Option viel besser, als beispielsweise ein komplizierter Willkommensbonus oder die Eingabe von verschiedenen Codes. Zudem kann ich direkt nach der Verifikation meiner Einzahlung alle Spiele spielen, die ich möchte, ohne dabei irgendwelche Umsatzbedingungen beachten zu müssen. Am ersten Tag, also innerhalb der ersten 24 Stunden, hat man die Möglichkeit komplett ohne Risiko zu spielen. Das wird durch den Cashback Bonus gewährleistet. Hierbei ist zu beachten, dass jeder Verlust in Höhe bis maximal 25€ erstattet wird.
Den Kundenservice habe ich am schnellsten per Live Chat erreicht. Hierzu kann ich sagen, dass die Chat Option beim LuckyCasino der Konkurrenz in nichts nachsteht. Ich habe eine schnelle und kompetente Antwort auf alle Fragen erhalten. Das Prinzip ist sehr einfach. Oben rechts findet man die Suchoption und ganz unten kann man dann zwischen mehreren Sprachen (darunter natürlich auch Deutsch) wählen. Nachdem man den Live Chat angeklickt hat, gibt man seine E-Mail Adresse und den Namen ein. Ganz unten im Fenster findet man die Option „Chat starten“. Innerhalb von nur wenigen Minuten erhält man eine Antwort.
Wenn der Live Chat mal nicht erreichbar ist, kann ich ein Kontaktformular ausfüllen. Hier wartet man allerdings länger auf eine Antwort, sie kommt aber noch am gleichen Tag. Das Formular findet man in der Mitte des linken Bildrands.
Eine E-Mail hat der Kundendienst beim LuckyCasino auch. Diese habe ich ganz unten unter den Daten zur Lizenz gefunden. Zwar ist die E-Mail Adresse nicht sofort sichtbar, dank den restlichen Kontaktmöglichkeiten ist man aber bestens aufgehoben. Der Kundendienst vom LuckyCasino räumt also alle Punkte ab.
Das Lucky Online Casino kann ich auch unterwegs problemlos nutzen. Hierzu brauche ich keine besondere App. Das Online Casino kann ich von überall aus ganz einfach per Browser aufrufen. Dazu gebe ich in den Browser die Adresse des Casinos ein und das wars auch schon. Die Web-App funktioniert auf jedem Gerät und über jedes System. Direkt nach der Eingabe der Adresse lande ich auf der Startseite des LuckyCasinos. Die mobile Version ist schnell und stabil. Alle Angebote, die ich auf dem PC nutzen kann, finde ich auch per Web-App. Auch vom Design her sind sich die Desktop- Version und die Web-App ähnlich. Ich muss also nicht lange suchen und mich nicht umstellen.
Das LuckyCasino ist in allen Bereichen konkurrenzfähig. Besonders der schnelle und kompetente Kundendienst hat mich überzeugt. Was die Spielauswahl angeht, ist das LuckyCasino sicherlich noch ausbaufähig. Das kann aber noch kommen. Die jetzige Auswahl enthält sowohl die beliebtesten Slots, als auch die besten Kartenspiele. Das reicht für den Anfang. Das Bonus Angebot ist auch sehr vorteilhaft. Beim LuckyCasino kriegt jeder einen Bonus, ob angemeldet oder nicht. Die Zahlungen per Trustly gehen schnell und sind unkompliziert. Wenn ich das Angebot des LuckyCasinos im Vergleich zu anderen Online Anbietern betrachte, finde ich vor allem das einfache Design vorteilhaft. Auch die Web-App sieht ähnlich aus, so dass ich auch unterwegs alles schnell finden kann.
Stichpunkte
