Vor drei Monaten habe ich mich bei Maximal Wins registriert. Ich war neugierig, da es sich bei diesem Anbieter um ein in Deutschland relativ unbekanntes Casino handelt. Da ich auf Anhieb im Internet keine brauchbaren Erfahrungsberichte zu dem Casino finden konnte, wollte ich mir einen eigenes Bild verschaffen. Jetzt, nach ein paar Monaten, in denen ich das Angebot von Maximal Wins ausgiebig getestet habe, fällt mein Urteil gemischt aus. Das Casinos hat einige gute, leider aber auch einige schlechte Eigenschaften. Was genau mir gefallen hat und was mich eher abschreckt, werde ich in den folgenden Abschnitten genauer ausführen.
Maximal Wins verfügt über ein Live Casino. Der Zugang zu dem Live Bereich ist über die Website www.maximalwins.com ganz einfach und kostenlos möglich. Im Live Bereich können Spieler zu jeder Tages- und Nachtzeit ihr Glück versuchen. An sich ist das Live Casino sehr übersichtlich gestaltet und die wichtigsten Casino Klassiker. wie Roulette, Poker, Baccarat und Blackjack, werden in unterschiedlichen Varianten angeboten.
Meine Erfahrungen mit den Casinospielen von Maximal Wins sind sehr gut. Das Angebot ist groß und bietet viel Abwechslung. Soweit ich weiß, werden die bekanntesten Spiele der Entwickler Aristrocat, IGT, NetEnt, Novomatic, Playtech, Quickspin, Amatic Industries, VIVO Gaming, Wazdan, Apollo Games, Kajot und EGT bereitgestellt. Ein paar in der Casinobranche sehr bekannte Namen fehlen leider (noch).
Zu meinen Lieblingsspielen in einem Online Casino gehören Poker und Blackjack. Beide Games werden in unterschiedlichen Varianten angeboten. Auch Baccarat, Roulette sowie sehr viele Slots stehen zur Auswahl. Leider werden kein Bingo und auch keine Jackpotspiele angeboten. Die Chancen auf sehr hohe Geldgewinne sind auf Grund der fehlende Jackpotspiele eher gering. Auch handelt es sich bei Maiximal Wins um ein reines Online Casino, so dass keine Sportwetten verfügbar sind. Das finde ich generell schade. Ich persönlich bin kein Fan von Sportwetten, könnte mir aber gut vorstellen, dass es viele Spieler gibt, die sich von einem Online Casino ein möglichst umfassendes Entertainment Angebot wünschen.
Als relativ erfahrener Casino Spieler, denke ich, dass ich das Bonus Angebot von Maximal Wins ganz gut beurteilen kann. Bereits seit einigen Monaten erhalten alle neuen Kunden von Maximal Wins als Willkommensgeschenk einen Bonus zur Höhe von bis zu 6000€. Obendrauf gibt es 250 Freispiele für diverse bekannte Slotautomaten. Um den Bonus zu erhalten, muss ein Bonuscode eingegeben werden. Der Bonuscode wird immer auf der Website angezeigt.
Bei dem Bonusguthaben von bis zu 6000€ handelt es sich um einen gestaffelten Bonus. Die erste Einzahlung auf das Kundenkonto wird mit einem 400% Bonus bis zu einer maximalen Höhe von 2000€ honoriert. Für die zweite Einzahlung gibt es einen 200% Bonus im Wert von bis zu 1000€ und die dritte Einzahlung wird ebenfalls mit einem 200% Bonus bis zu einer maximalen Höhe von 1000€ belohnt. Die vierte und fünfte Einzahlung werden dann noch einmal mit jeweils einem 100% Bonus bis zu einer maximalen Höhe von 1000€ honoriert. Zusätzlich zu dem Bonusgeld erhalten alle neuen Spieler für ihre ersten fünf Einzahlungen pro Einzahlung 50 Freispiele für unterschiedliche Slots , so dass insgesamt 250 Freispiele bereit gestellt werden.
Für das Bonusgeld im Rahmen des Willkommenspakets gelten die Umsatzbedingungen in Höhe der 50-fachen Bonusgutschrift. Die Bonusbedingungen müssen erfüllt werden, bevor der Bonus zur Auszahlung gebracht werden kann. Hierfür haben Spieler ab Erhalt des Bonus 30 Tage lang Zeit.
Insgesamt finde ich das Bonusangebot für Starter sehr gut und fair. Die Bonusbedingungen können immer sehr transparent auf der Website nachgelesen werden. Die Bedingungen ähneln denen der meisten anderen Online Casinos. Fair ist, dass Spieler für die Erfüllung der Bonusbedingungen über vier Wochen Zeit haben. Was mich etwas gestört hat ist, dass es eine sehr starre Vorgabe in Bezug auf die Zeitintervalle gibt, wann die ersten fünf Einzahlungen getätigt werden müssen. Zwischen den einzelnen Einzahlungen dürfen immer nur maximal sieben Tage liegen.
Der Kundendienst ist jederzeit per E-Mail und per Live-Chat erreichbar. Leider sprechen die Supportmitarbeiter kein deutsch, sondern nur englisch und ein paar andere Sprachen. Das ist meiner Meinung nach für Kunden aus Deutschland manchmal etwas anstrengend. Nicht jeder kann gut englisch sprechen.
Ich musste mich bislang einmal an den Support wenden. Ich habe mich damals für die Kontaktmöglichkeit Live-Chat entschieden, da mein Anliegen so ganz schnell geklärt werden konnte. Der Mitarbeiter, mit dem ich zutun hatte, war sehr freundlich und konnte das technische Problem mit meinem Kundenkonto direkt beheben. Ich bin also bislang zufrieden mit dem Kundenservice.
Eine App hat Maximal Wins noch nicht. Wer mobil spielen möchte, kann dies über die mobile Web App. In der mobilen Web App stimmt das Angebot 1:1 mit dem der Desktop Version überein. Die mobile Web App lädt schnell, sofern Spieler eine gute Internetverbindung haben. Auch können die regulären Boni für das mobile Spielen verwendet werden. Was ich etwas schade finde ist, dass es bislang kein mobiles Bonusangebot gibt. Deshalb fehlt mir einfach ein bisschen der Anreiz häufig mobil zu spielen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot von Maximal Wins. Die Tatsache, dass das Casino in Deutschland noch sehr unbekannt ist, hat mich nicht verunsichert. Gut gefällt mir bei Maximal Wins insbesondere das große Spielangebot, der hohe Willkommensbonus, der gut erreichbare Kundendienst und dass das Casino über eine seriöse Lizenz aus Curacao zugelassen ist. Vieles ist, da Maximal Wins erst seit 2020 online ist, noch im Aufbau. So fehlt mir bislang eine App, ein gutes Bonusangebot für Bestandskunden, ein großer Live Bereich und allgemein eine offene Kommunikation bezüglich Einzahlungs- und Auszahlungslimits sowie Setzlimits. Ich kann zum Beispiel auch nach mehreren Monaten nicht beurteilen, ob das Casino für High Roller geeignet ist, das Maximal Wins solche Informationen nicht wirklich transparent rausgibt.
Stichpunkte:
