Kürzlich habe ich mich dazu entschlossen, die neue Online Spielothek Twin zu testen. Meine Erfahrungen mit diesem über die Malta Gaming Authority zugelassenen Anbieter möchte ich heute schildern. Vorab schon einmal so viel: Meiner Meinung nach handelt es sich bei dem im Jahr 2017 an den Start gegangenen Online Unternehmen Twin um einen seriösen Anbieter. Betrug und Abzocke musste ich nicht erleben. Im Gegenteil: Meine Ein- und Auszahlungen wurden in meinem Fall immer korrekt verbucht und die angebotenen Boni sind fair und an realistische Umsatzbedingungen gebunden. In den folgenden Abschnitten gehe ich darauf ein, was mir bei Twin gut gefallen und was mich weniger überzeugt hat.
Das Spielangebot ist nach meinen Erfahrungen als aktiver Spieler in der Twin Online Spielothek sehr groß und abwechslungsreich. Die Spiele stammen von bekannten und beliebten Entwicklerfirmen, unter anderem von NetEnt und Microgaming. Meine Lieblingsspiele waren die Slots Stardust und Gonzo’s Quest. Auch die derzeit besonders gefragten Spiele Deco Diamonds, Highlander und Candy Dreams können bei Twin gespielt werden. Es wird also garantiert nie eintönig.
In Bezug auf das Spielangebot hat mir bei Twin besonders gut gefallen, dass Spiele gezielt gesucht werden können. So können alle Spiele, die sich im Portfolio befinden, nach Kategorien sortiert werden. Mit einem Klick konnte ich die richtigen Spiele finden, wenn ich auf der Suche nach Bonusspielen, Freispielen oder Sticky Wilds war. Auch die Slots können ganz einfach gefiltert werden. So kann zum Beispiel nach einem bestimmten Thema (zum Beispiel Weihnachten, Tiere oder Ägyptische Spiele), nach der Beliebtheit, nach dem Erscheinungsdatum oder der Entwicklerfirma gefiltert werden.
Ich bin ein sehr erfahrener Spieler und kenne mich daher gut mit Boni aus und weiß, worauf ich achten muss, um gute von schlechten Bonusangeboten unterscheiden zu können. Meine Erfahrungen mit dem Bonusangebot von Twin sind durchweg positiv. Für meine Registrierung als Neukunde habe ich von dem Anbieter ein exklusives Bonuspaket erhalten. Zuerst habe ich 300 Freispiele für den beliebten Automaten Gates of Olympus erhalten. Für die zweite Einzahlung gab es wieder 300 Freispiele für den gleichen Slot. Sogar die dritte Einzahlung habe ich belohnt bekommen: hier gab es weitere 100 Free Spins, ebenfalls für den gleichen Slot. Ich hätte mir gewünscht, alle Twin Freispiele auf einmal zu bekommen und diese dann einfach zu nutzen, wann es mir zeitlich gut passt oder wenn ich einfach Lust habe zu spielen.
Die Umsatzbedingungen zum Neukundenbonus fand ich insgesamt sehr fair. Vor einer Auszahlung muss der Wert des Bonus 40 Mal umgesetzt werden. Obwohl leider nicht alle Slots für die Nutzung der Freispiele zugelassen sind, finde ich die Bonusbedingungen auf jeden Fall erfüllbar. Was etwas schade ist, ist meiner Meinung nach, dass die für die Boni zugelassenen Spiele sich regelmäßig ändern. Spieler müssen also immer wieder die aktualisierten Bonusbedingungen im Blick behalten. Dies kostet leider viel Zeit und ist meiner Meinung nach unnötig, wenn man stattdessen einfach eine klarere Linie verfolgen würde.
Was ich etwas überholt finde ist, dass für den Erhalt des Neukundenbonus ein Bonuscode eingegeben werden muss. Die Codeeingabe vergessen viele Spieler natürlich schon einmal, weshalb dann der Kundendienst kontaktiert und um die nachträgliche Freischaltung des Willkommensbonus gebeten werden muss. Ich bevorzuge Online Spielotheken, die allen Neukunden den Willkommensbonus automatisch gutschreiben, ohne dass hierfür ein Bonuscode eingegeben werden muss.
Da ich nie Probleme beim Spielen in der Spielothek von Twin hatte und ich als erfahrener Spieler auch generell nie irgendwelche Fragen hatte, musste ich den Twin Kundensupport nicht kontaktieren. Insofern kann ich diesen nicht wirklich bewerten. Der Website von Twin konnte ich entnehmen, dass der deutschsprachige Kundenservice per E-Mail, Chat und Kontaktformular kostenlos kontaktiert werden kann. Der Service-Bereich kann über die Startseite per Klick oben links auf „Kontakt“ geöffnet werden. Im Service-Bereich sind noch einmal alle Kontaktmöglichkeiten transparent aufgeführt. Abgesehen vom Kundenservice bietet Twin auch einen sehr umfassenden FAQ-Bereich an. Die gängigsten Fragen von Kunden werden in diesem Bereich zufriedenstellend beantwortet, so dass es sich in den meisten Fällen sicherlich erübrigt, überhaupt das Serviceteam zu kontaktieren.
Da ich im Alltag viel unterwegs bin, liebe ich es, mobil in der Onine Spielothek zu spielen. Zu Hause am PC oder Laptop fehlt mir manchmal einfach die Zeit und die Energie. Leider gibt es bislang keine App von Twin. Um mobil spielen zu können, kann einfach die mobile Website des Anbieters über das Browserfenster geöffnet werden. Die mobile Seite ist sehr übersichtlich und benutzerfreundlich. Genau wie auf der regulären Homepage haben Spieler Zugriff auf das komplette Spielangebot, können ihr Kundenkonto verwalten und Ein- und Auszahlungen veranlassen. Obwohl ich mit der mobilen Seite von Twin sehr zufrieden war, würde ich mir natürlich schon eine eigene App wünschen. Ich finde, dass diese heutzutage bei keinem modernen Online Anbieter mehr fehlen darf.
Mein Gesamteindruck vom Twin Online Unternehmen ist durchweg positiv. Es handelt sich um einen erfahrenen und seriösen Anbieter mit einem großen und abwechslungsreichen Spielangebot. Der deutschsprachige Kundenservice steht bei Fragen und Problemen mit Rat und Tat zur Seite. Besonders gut gefällt mir das Angebot an Online Slots. Meine Erfahrungen mit der Qualität des Spielangebots ist auch sehr gut und ich würde daher jedem, der sich für das Thema Online Spielautomaten interessiert, empfehlen, diese einfach einmal auszuprobieren.
Stichpunkte:
