Ich lass in der Vergangenheit immer mal wieder über gemischte Erfahrungen und Meinungen mit Unibet . Die Unibet Spielothek soll unlängst aber völlig umstrukturiert worden sein. Doch was heißt dies und was hat sich seit jeher im Bereich des Angebotes und der Umsetzung des Angebotes bei Unibet getan? Diesen Fragen wollte ich auf den Grund gehen und meldete mich mit einem neuen Nutzerkonto in der klassischen Spielothek aus Malta an. Hier lesen Sie von meinen persönlichen Erfahrungen mit Unibet und ob es mit seinen Funktionen und Spielen für professionelle Spieler weiterzuempfehlen ist.
Unibet hat sein Angebot in der letzten Zeit deutlich ausgebaut. Alle Kritik, die in der Vergangenheit laut wurde und vielleicht auch berechtigt war, ist nun nicht mehr angebracht und sollte der Vergangenheit angehören. Ich spielte neben den klassischen Spielautomaten und den Tischspielen sehr gerne die Video Poker Spiele. Die weiteren angebotenen Spiele sind sehr kreativ gestaltet und versprechen ein höchstes Maß an Abwechslung. Etwas verwirrend sind die unterschiedlichen – nennen wir sie – „Spielothek-Räumlichkeiten“, von denen es nämlich zwei Stück gibt: Der Anbieter ist in einer roten und einer schwarzen „Räumlichkeit“ aufgeteilt. Besonders im Bezug auf das Freispielen des Bonus ist es nicht unwesentlich, in welcher Spielothek man sich aufhält. Hier könnte Unibet meiner Meinung nach ein wenig mehr für Transparenz sorgen, um es vor allem Einsteigern einfacher zu machen.
Wieso Unibet nicht auch sein Bonus Programm überarbeitet hat, bleibt für mich ein nicht zu lösendes Rätsel. Der Unibet Bonus ist nicht wirklich brauchbar. Die Spielothek lockt mit unterschiedlichen Turnierformen, bei denen auch die Bestandskunden angesprochen werden sollen. Letztlich ist das Bonusangebot aber auf den ersten Blick nicht transparent genug. Die Gewinnchancen sind miserabel, sodass im Internet in unterschiedlichen Foren immer wieder von einem „vorsätzlichen Betrug“ die Rede ist. Soweit möchte ich aber nicht gehen. Das Angebot ist durchaus seriös, denn es handelt sich beim Bonus um ein zusätzliches Angebot, das nicht in Anspruch genommen werden muss. Auf der rechten Seite der Unibet Startseite werden immer die gerade gültigen Aktionen angezeigt und vorgestellt. Wer zum Beispiel auf der Suche nach Free Spins ist, wird hier des Öfteren fündig. Der Neukundenbonus ist bei Unibet ebenfalls etabliert, aber nicht besonders hoch. Er beträgt aktuell 100% bis zu einem Betrag von 300€. Wer also 300€ einzahlt, bekommt 300€ auf seinem Konto gutgeschrieben. Großer Nachteil: Der Bonus ist nicht auszahlbar! Die Konkurrenz hat hier deutlich bessere Angebote in petto.
Übersetzungsschwierigkeiten im Kleingedruckten paaren sich mit unpraktischen Kontaktzeiten zum deutschen Service Personal in Großbritannien. Als ich nach 19 Uhr versuchte, den Kundensupport noch einmal zu kontaktieren, musste ich erfahren, dass leider nur der englischsprachige Kundenservice uneingeschränkt und rund um die Uhr verfügbar ist. Außerdem müssen deutsche Kunden oft lange Wartezeiten in Anspruch nehmen. Auch hier besteht also noch großer Verbesserungsbedarf, zumal der Kundenservice ausschließlich über eine britische Vorwahl erreichbar ist! Wenn man dann tatsächlich mal einen Mitarbeiter am anderen Ende hört, ist der Kontakt sehr freundlich und auch in Sachen Kompetenz macht der Support einen souveränen Eindruck!
Unibet gehört zu denjenigen Anbietern, die ihren Kunden nicht nur eine mobile Seite zur Nutzung ihres Angebotes anbieten, sondern darüber hinaus auch eine App im Programm haben, die auch das mobile Spielen zu einem freudigen Erlebnis macht. Natürlich ist das Angebot in der App beschränkt und nicht vergleichbar mit dem Angebot, das über die reguläre Software zugänglich ist. Aber manchmal ist weniger eben mehr! Der Vorteil der App ist nämlich, dass auch die Grafiken der mobilen Unibet Spiele hervorragend und wunderbar anzuschauen sind! Die wichtigsten Funktionen sind schnell verstanden, da die App über eine hervorragende Navigation verfügt. Getestet wurde in meinem Fall die App für iOS.
Die negativen Punkte zuerst: Der Kundenservice ist für deutsche Kunden eher suboptimal und aufgrund der Auslandsvorwahl sogar noch mit zusätzlichen Kosten verbunden. Der Bonus ist ebenfalls ein Punkt, der negativ ins Gewicht fällt. Da hätte Unibet eigentlich auch ganz auf einen Bonus verzichten können. Nichtsdestotrotz muss man auch die positiven Merkmale des Anbieters sehen, die Unibet in einem Resümee durchaus zu einem beachtenswerten Anbieter machen, das viele Vorzüge zu bieten hat. Hier wären zum Beispiel das große Live Angebot zu nennen und die eigene App, die auch eine mobile Nutzung wirklich interessant und unterhaltsam gestaltet! Wer auf den Bonus verzichten kann und es einfach mal probieren möchte, kann mit Unibet nichts falsch machen. Seriosität und Sicherheit sind zu jedem Zeitpunkt gegeben.
